توانمندسازی کارکنان؛ شرط لازم برای خدمات متمایز

به گزارش صنعت مالی به نقل از روابط عمومی بانک سینا، دکتر علی ابدالی با تأکید بر لزوم تسلط همکاران بر ابزار‌های نوین بانکی، خاطرنشان کرد: یادگیری مستمر، عامل پویایی سازمان است و لذا دانش‌افزایی و توانمندسازی تخصصی، از برنامه‌های اصلی منابع انسانی بانک برای توسعه فردی همکاران و ارائه خدمات متمایز به مشتریان است.
دکتر ابدالی در این نشست، تسلط بر ابزارهای نوین تأمین مالی مثل اوراق گام، صکوک، چک الکترونیک، برات الکترونیکی و… را ضرورتی اجتناب‌ناپذیر برای رقابت در بازار پولی برشمرد.
وی خاطرنشان کرد: امروز قدرت عملیاتی بانک در گرو توانمندی رؤسای شعب است و ارتقای سطح علمی همکاران، کلید اصلی موفقیت در مدیریت ریسک و ارائه خدمات متمایز به مشتریان خواهد بود.
مدیر عامل بانک سینا با تبیین اصلاحات ساختاری اخیر در این بانک، تصریح کرد: هویت‌بخشی به بدنه اجرایی، یک سیاست راهبردی است؛ بر همین اساس، رده سازمانی مدیران مناطق و رؤسای شعب ارتقا یافته و سعی شده است اختیارات و جایگاه این همکاران متناسب با مسئولیت سنگین آن‌ها باشد.
دکتر ابدالی ابراز امیدواری کرد که خروجی این دوره آموزشی تخصصی، منجر به افزایش دانش، بهره‌وری و تحقق اهداف عملیاتی بانک شود و تجربه‌ای نوین از خدمات مالی را برای مشتریان در شبکه شعب بانک رقم بزند.