عملکرد اداره امور شعب البرز با تأکید بر تقویت نیروی انسانی و توسعه خدمات نوین بانکی ارزیابی شد
در راستای سیاست‌های راهبردی بانک ملی ایران و با هدف ارزیابی عملکرد و تقویت تعاملات مدیریتی، مدیران ارشد بانک با حضور در استان البرز، عملکرد اداره امور شعب این استان را در شش‌ماهه نخست سال جاری بررسی و ارزیابی کردند.
به گزارش صنعت مالی به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این نشست با حضور حسن کاظمی عضو هیأت عامل و معاون منابع انسانی، حمید مومنی عضو هیأت عامل و معاون امور شعب، علی‌اشرف یوسفی مدیر امور شعب منطقه یک کشور، یوسفعلی مهرپویا رئیس اداره امور شعب استان البرز، رؤسای شعب و جمعی از مدیران و مسئولان برگزار شد.
تأکید بر نقش نیروی انسانی در تداوم رشد بانک
در ابتدای همایش، حسن کاظمی معاون منابع انسانی بانک ملی ایران، با اشاره به عبور منابع بانک از مرز دو هزار همت، تثبیت جایگاه این بانک به‌عنوان یکی از ارکان اصلی نظام بانکی کشور را مرهون تلاش‌های کارکنان دانست و گفت:
«سربلندی بانک ملی ایران در جذب منابع و کسب سهم بازار، نتیجه همت و تلاش کارکنان در تمامی رده‌های سازمانی است و حضور نیروهای خلاق و توانمند، عامل اصلی دستیابی به این دستاورد بزرگ محسوب می‌شود.»
بهره‌گیری از فناوری و نیروی انسانی پویا؛ مزیت رقابتی بانک
در ادامه، حمید مومنی معاون امور شعب بانک ، با تأکید بر بهره‌گیری از فناوری و محصولات نوین بانکی، نقش‌آفرینی نیروی انسانی توانمند را از مزیت‌های رقابتی بانک ملی ایران عنوان کرد.
وی گفت: «رفتار حرفه‌ای و ارتباط مؤثر با مشتریان در سطح شعب می‌تواند در افزایش درآمد و سودآوری بانک نقش بسزایی ایفا کند.»
مومنی همچنین بر اهمیت رضایت مشتری، تعامل مؤثر کارکنان با مردم و توسعه منابع ارزان‌قیمت تأکید کرد و افزود: «استفاده از ابزارهای تعهدی و افزایش درآمدهای غیرمشاع، از مهم‌ترین اقدامات در بهبود تراز مالی بانک است.»
شناخت بازار و طراحی محصولات بانکی نوین
علی‌اشرف یوسفی مدیر امور شعب منطقه یک کشور، نیز در این نشست گفت:
«شناخت دقیق نیازهای مشتریان، بازبینی مستمر خدمات موجود و طراحی محصولات نوین بانکی با مزیت رقابتی بالا از اولویت‌های بانک است.»
وی با تأکید بر لزوم بهره‌گیری از ظرفیت نیروی انسانی متخصص و خلاق افزود: «رویکرد نوآورانه در ارائه خدمات بانکی، می‌تواند جایگاه بانک ملی ایران را بیش از پیش در نظام بانکی کشور تقویت کند.»
تمرکز بر بازارهای نوین و حمایت از تولید
در بخش دیگری از همایش، یوسفعلی مهرپویا رئیس اداره امور شعب استان البرز، با ارائه گزارشی از عملکرد استان، از حمایت مدیران عالی بانک در حل چالش‌های استانی قدردانی کرد.
وی افزود: «با تمرکز بر بازاریابی در حوزه‌های نوین صنعتی و ارائه خدمات متناسب با نیاز فعالان اقتصادی، تلاش شده نقش بانک ملی ایران در حمایت از تولید و رونق اقتصادی استان البرز پررنگ‌تر شود.»
بازدید از شعب و قدردانی از تلاش کارکنان
در پایان این سفر یک‌روزه، مدیران عالی‌رتبه بانک ملی ایران با حضور در شعب جهانشهر، نظرآباد و مهرویلا ضمن گفت‌وگو با کارکنان از زحمات و دستاوردهای همکاران در تحقق اهداف کلان بانک، به‌ویژه عبور منابع بانک ملی از مرز ۲ هزار همت، تقدیر کردند.