ایرانخودرو با هدف ارتقای کیفیت خدمات، ساعت پاسخگویی مرکز رضایت و خشنودی مشتریان را افزایش داد.
به گزارش صنعت مالی ،ایرانخودرو با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان، ساعت کاری مرکز رضایت و خشنودی مشتریان خود را تغییر داد.
بر این اساس، از این پس کارشناسان این مرکز در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۷:۴۵ و در روزهای پنجشنبه تا ساعت ۱۵:۳۰ از طریق شماره ۰۹۶۴۴۰ پاسخگوی مشتریان خواهند بود.
این تغییر با هدف افزایش سرعت رسیدگی به درخواستها، بهبود تعامل مستقیم با مشتریان و ارتقای تجربه خدمات پس از فروش انجام شدهاست.
بر اساس ابلاغ جدید، کارشناسان مرکز رضایت و خشنودی مشتریان از طریق تمامی کانالهای ارتباطی در ساعات اعلامشده آماده ارائه خدمات به مشتریان هستند.
ایرانخودرو ضمن تأکید بر اهمیت ارتباط مداوم با مشتریان، از تمامی متقاضیان خدمات دعوت کردهاست تا برای دریافت مشاوره، پیگیری درخواستها یا طرح پرسشهای خود، در ساعات اعلامشده با شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند.
این اقدام گامی در راستای بهبود مستمر خدمات و توجه به نیازهای مشتریان محسوب میشود.
این تغییرات نشاندهنده عزم ایرانخودرو برای ارائه خدمات بهتر و ایجاد تجربهای مطلوب برای مشتریان است.
شرکت با اختصاص ساعات کاری بیشتر، بستر مناسبی برای رسیدگی سریعتر و کارآمدتر به نیازهای مشتریان فراهم کردهاست.
بیشتر بخوانید:
- طلا همچنان امنترین گزینه سرمایهگذاری