روابط عمومی ویترین هوشمند بانک است / ضرورت تقویت ارتباط دو سویه با ذینفعان

به گزارش صنعت مالی به نقل از روابط عمومی بانک کشاورزی، وهب متقی‌نیا روابط عمومی را نه صرفاً یک واحد ستادی، بلکه قلب تپنده و ویترین هوشمند بانک توصیف کرد و با تأکید بر تغییر چارچوب‌های ارتباطی در عصر دیجیتال، اظهار داشت: امروز روابط عمومی دیگر تنها ابزاری برای اطلاع‌رسانی یک‌سویه نیست؛ بلکه به مثابه پلی میان انتظارات جامعه و توانمندی‌های بانک است که باید با دقت و ظرافت، صدای مشتریان را به لایه‌های مدیریتی منتقل کند.

مدیرعامل بانک کشاورزی با بیان اینکه روابط عمومی در سازمان‌ها فرماندهی میدان تبیین و روشنگری را بر عهده دارد، افزود: با توجه به هجمه‌های رسانه‌ای و ضرورت امیدآفرینی در جامعه، روابط عمومی موظف است در چارچوب جهاد تبیین، دستاوردها و خدمات نظام در حوزه امنیت غذایی را به درستی روایت کند تا از مسیرِ اطلاع‌رسانیِ دقیق و به‌موقع، مانع از تحریف واقعیت‌ها شده و امید و اعتماد را در دل تولیدکنندگان و کشاورزان کشور زنده نگاه دارد.

وی با بیان اینکه بانک کشاورزی به واسطه ماهیت مأموریتی خود، پیوندی عمیق با امنیت غذایی، حفظ منابع آب و خاک و حمایت از معیشت روستاییان دارد، افزود: روابط عمومی موظف است این اقدامات، از حمایت از کشاورزان و فعالان صنایع غذایی گرفته تا ترویج بانکداری سبز را به شیوه‌ای هنرمندانه و صادقانه روایت کند تا اعتماد عمومی به عنوان بزرگترین سرمایه بانک، بیش از پیش تقویت شود.

متقی‌نیا در پایان این دیدار، با ترسیم چارچوب کلی نقشه راه آینده، تأکید کرد: در سال پیش رو، تمرکز اصلی باید بر «شفافیت»، «ارتباط دوسویه با ذینفعان» و «دیجیتالی‌سازی فرآیندهای خبری» باشد.