درِ این داروخانه حتی یک دقیقه بسته نشد؛ روایت ایستادگی یک داروساز در روزهای سخت تهران
دکتر ابوالفضل کریمپور در منطقه ۹ تهران، با تیمش شبانهروزی دارو تأمین کرد، به آسیبدیدگان تخفیف داد و از طریق پیامرسان بله، دسترسی سریع مردم را تضمین نمود.
به گزارش صنعت مالی، وقتی شرایط کشور دشوار میشود، نخستین جایی که مردم برای آرامش و اطمینان به آن مراجعه میکنند مراکز درمانی و دارویی است. در چنین روزهایی، روشن ماندن چراغ یک داروخانه میتواند برای بسیاری از خانوادهها به معنای امید و امنیت باشد.
در میان داروخانههایی که در این مدت بار سنگینی از مسئولیت سلامت مردم را بر دوش کشیدهاند، داروخانه شبانهروزی سونیا میرفخرایی در تهران، منطقه ۹، خیابان سیمتری جی، پلاک ۳۵۸، یکی از مراکزی است که حتی در سختترین روزها نیز فعالیت خود را متوقف نکرده است.
یکی از ویژگیهای مهم این داروخانه، قرار داشتن در منطقهای بود که در برخی روزها با شرایط پرخطر و تهدیدآمیز مواجه میشد. با وجود این، تیم داروخانه—even در لحظاتی که بسیاری از مراکز دیگر ناچار به کاهش فعالیت شدند—حتی یک لحظه خدمترسانی را متوقف نکرد.
دکتر ابوالفضل کریمپور، مدیر داروخانه، درباره این ایستادگی میگوید:
«ما در منطقهای بودیم که بارها شرایط امنیتی و تهدیدآمیز ایجاد شد، اما حتی لحظهای از ارائه خدمات عقب ننشستیم. تمام پرسنل، شانهبهشانه هم، کنار مردم ایستادند تا دسترسی هیچکس به دارو مختل نشود و روند درمان حتی یک دقیقه هم عقب نیفتد.»
به گفته او، ادامه فعالیت شبانهروزی در چنین شرایطی ساده نبود. محدودیتهای تأمین، افزایش تقاضا و فشارهای کاری، شرایط دشواری ایجاد کرده بود، اما تیم داروخانه با برنامهریزی دقیق اجازه نداد کمبودی در دسترسی مردم به دارو شکل بگیرد.
«در این مدت تلاش کردیم تأمین سریعتر انجام شود. بسیاری از خریدها را نقدی انجام دادیم تا روند تأمین دارو بدون تأخیر پیش برود و مردم بتوانند در هر ساعت از شبانهروز با خیال راحت داروی خود را تهیه کنند.»
یکی از چالشهای مهم، کمبود اقلام ضروری مانند شیرخشک و مکملهای تغذیهای بود. دکتر کریمپور میگوید:
«اقلام پرمصرف مثل شیرخشک، مکملها و داروهای عمومی را در اولویت تأمین قرار دادیم. خانوادهها نباید برای نیازهای حیاتی خود دچار اضطراب شوند.»
در کنار تأمین دارو، این داروخانه تلاش کرده نقش حمایتی نیز ایفا کند. برخی از اقلام مورد نیاز افراد آسیبدیده و گروههای درگیر شرایط سخت با تخفیفهای ویژه و قابل توجه ارائه شده است.
«ما معتقدیم هر مجموعهای باید در چنین زمانهایی سهمی در آرامش جامعه داشته باشد. اگر بتوانیم حتی اندکی از فشار مردم کم کنیم، همین برای ما ارزشمند است.»
برای دسترسی آسانتر مردم، داروخانه بسترهای آنلاین خود را نیز تقویت کرده است. راهاندازی کانال رسمی در پیامرسان بله (آدرس کانال رسمی بله: @darukadeh) به ارتباط سریعتر مردم با داروسازان کمک کرده است. از طریق این کانال افراد میتوانند مشخصات خود را برای مدیر کانال ارسال کنند تا پس از بررسی، تخفیفهای ویژه برای آنها فعال شود. همچنین امکان دریافت مشاوره تخصصی رایگان نیز فراهم شده است.
همچنین شهروندان میتوانند از طریق همین کانال یا وبسایت داروخانه سفارش دارو و محصولات مورد نیاز خود را ثبت کنند تا در کوتاهترین زمان ممکن آماده تحویل شود.
دکتر کریمپور تأکید میکند:
«ما خودمان را خادم مردم میدانیم. در سختترین روزها با تمام توان ایستادهایم تا حتی یک نفر برای دسترسی به دارو دچار مشکل نشود. تا زمانی که مردم به ما نیاز داشته باشند، چراغ این داروخانه روشن خواهد ماند.»
در روزهایی که فشار و نگرانی در جامعه افزایش مییابد، این تلاشها یادآور این نکته است که پشت پیشخوان داروخانهها، افرادی ایستادهاند که سلامت مردم را تنها یک وظیفه شغلی نمیدانند؛ بلکه آن را یک مسئولیت انسانی و اخلاقی میشمارند.