داریوش سهرابی؛ سوابق و رزومه مدیر جدید روابط عمومی بانک ملی ایران
داریوش سهرابی در نخستین جلسه خود به‌عنوان سرپرست روابط عمومی بانک ملی، به اهمیت استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی برای بهبود تعامل با مشتریان اشاره کرده است.
به گزارش صنعت مالی، یکی از وجوه سوابق داریوش سهرابی، تحصیلات علمی و آکادمیک او در حوزه مدیریت است. سهرابی دارای مدرک دکترای مدیریت است که نشان‌دهنده تسلط علمی او بر اصول و فنون مدیریت و همچنین توانایی تحلیل مسائل مدیریتی و سازمانی است.
تحصیلات او در این حوزه، پشتوانه‌ای برای تصمیم‌گیری‌ها و فعالیت‌های اجرایی او در پست‌های مختلف خواهد بود.
داریوش سهرابی مدیر روابط عمومی بانک ملی؛ سوابق و رزومه
داریوش سهرابی که اخیراً به سمت مشاور مدیرعامل و سرپرست اداره کل روابط عمومی بانک ملی ایران منصوب شده است، از چهره‌های حوزه رسانه و مدیریت روابط عمومی کشور به شمار می‌رود. او در چندین سال گذشته در سمت‌های مختلف رسانه‌ای و مدیریتی فعالیت داشته و همواره به نقش مهم رسانه‌ها در سیاست‌های کلان سازمان‌ها تأکید کرده است.
این گزارش بر اساس آخرین اظهارنظرهای سهرابی در این حوزه‌ها تدوین شده است.
اظهارنظرهای داریوش سهرابی در حوزه مدیریت رسانه و ارتباطات سازمانی
1. نقش استراتژیک روابط عمومی در نهادهای مالی:
داریوش سهرابی در یکی از مصاحبه‌های اخیر خود، تأکید کرد که نقش روابط عمومی در نهادهای مالی باید استراتژیک باشد. او در این خصوص گفته است:
“روابط عمومی‌ها باید به‌عنوان بازوی استراتژیک سازمان عمل کنند و تنها به اطلاع‌رسانی محدود نشوند. در دنیای امروز، اطلاع‌رسانی صحیح و مدیریت افکار عمومی یکی از ارکان اصلی موفقیت سازمان‌های مالی است. این امر به‌ویژه در بانک‌ها که با مخاطبان متنوعی سروکار دارند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.”
او در ادامه به اهمیت برنامه‌ریزی دقیق و هماهنگی با دیگر بخش‌های سازمان اشاره کرده و بیان داشته است که روابط عمومی باید در تمامی سطوح سازمانی حضور فعال داشته باشد.
2. چالش‌های روابط عمومی در عصر دیجیتال:
در اظهارنظری دیگر، سهرابی به چالش‌های روابط عمومی در عصر دیجیتال پرداخته است. او گفته است:
“در عصر دیجیتال، سرعت و دقت در انتشار اطلاعات اهمیت فوق‌العاده‌ای پیدا کرده است. روابط عمومی‌ها باید نه‌تنها از فناوری‌های نوین بهره ببرند بلکه باید به دقت تاثیر آن‌ها بر افکار عمومی را نیز رصد کنند. در واقع، فضای دیجیتال به روابط عمومی‌ها این امکان را می‌دهد تا به‌صورت آنی با مخاطبان ارتباط برقرار کنند، اما این ارتباط باید با دقت و برنامه‌ریزی همراه باشد.”
3. شفافیت و اعتمادسازی در بانک‌ها:
یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که سهرابی به آن پرداخته است، مسئله شفافیت و اعتمادسازی در نهادهای مالی است. او در این زمینه اظهار داشته:
“بانک‌ها به دلیل ماهیت فعالیت خود، همواره با مسائل حساس مالی و اقتصادی مواجه هستند. بنابراین، شفافیت در اطلاع‌رسانی و ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان و افکار عمومی یکی از مهم‌ترین وظایف روابط عمومی‌ها در این نهادهاست. ایجاد اعتماد بین بانک و مشتریان یکی از اولویت‌های اصلی ما در روابط عمومی بانک ملی خواهد بود.”
او همچنین بر این نکته تأکید کرده است که روابط عمومی‌ها باید نقشی فعال در اطلاع‌رسانی و مدیریت ارتباطات با مخاطبان ایفا کنند تا اعتماد عمومی به نهادهای مالی تقویت شود.
اظهارات داریوش سهرابی در نشست معارفه در بانک ملی ایران
4. ارتقای تعاملات با مشتریان از طریق ابزارهای نوین:
داریوش سهرابی در نخستین جلسه خود به‌عنوان سرپرست روابط عمومی بانک ملی، به اهمیت استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی برای بهبود تعامل با مشتریان اشاره کرده است. او گفته است:
“مشتریان امروزی نیازمند ارتباطات سریع، شفاف و موثر هستند. استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها و اپلیکیشن‌های موبایلی می‌تواند به ما کمک کند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنیم و به نیازهای آنان به‌صورت دقیق و سریع پاسخ دهیم.”
او در این اظهارات تأکید کرد که بانک ملی ایران در تلاش است تا از فناوری‌های روز برای افزایش کارایی در ارتباطات خود استفاده کند.
5. توجه به مدیریت بحران‌های رسانه‌ای در بانک‌ها:
سهرابی در یکی از بیانیه‌های اخیر خود به موضوع مدیریت بحران‌های رسانه‌ای در بانک‌ها اشاره کرد و اظهار داشت:
“هر سازمانی، به‌ویژه بانک‌ها، ممکن است در طول فعالیت خود با بحران‌های رسانه‌ای مواجه شود. این بحران‌ها می‌توانند ناشی از مسائل مالی، اقتصادی یا حتی اشتباهات فردی باشند. آنچه اهمیت دارد این است که روابط عمومی باید همواره آماده مواجهه با این بحران‌ها باشد و با استراتژی‌های مناسب و واکنش سریع، از تشدید آن جلوگیری کند.”
او بر اهمیت آمادگی روابط عمومی‌ها در مواجهه با چنین بحران‌هایی تأکید کرد و بیان داشت که سرعت و دقت در واکنش‌ها می‌تواند تاثیر بزرگی در کاهش پیامدهای منفی بحران‌های رسانه‌ای داشته باشد.
چشم‌انداز آینده روابط عمومی بانک ملی از نگاه سهرابی
6. توسعه ارتباطات بین‌المللی بانک ملی:
داریوش سهرابی همچنین در یکی از سخنرانی‌های اخیر خود، بر توسعه ارتباطات بین‌المللی بانک ملی ایران تأکید کرد. او بیان کرد که با توجه به نقش جهانی بانک ملی ایران، روابط عمومی باید در راستای ارتقای تعاملات بین‌المللی بانک فعالیت کند.
“بانک ملی ایران به‌عنوان یک نهاد مالی بزرگ و تاثیرگذار، باید تعاملات بین‌المللی خود را گسترش دهد. در این زمینه، روابط عمومی نقش مهمی در معرفی خدمات و محصولات بانک به بازارهای جهانی دارد.”
او اشاره کرد که برنامه‌ریزی استراتژیک در این زمینه یکی از اولویت‌های اصلی خواهد بود و روابط عمومی باید به‌صورت فعال در تبیین سیاست‌ها و اقدامات بانک در سطح بین‌المللی نقش‌آفرینی کند.
7. مسئولیت اجتماعی و بانکداری سبز:
سهرابی همچنین بر لزوم توجه به مسئولیت‌های اجتماعی و توسعه بانکداری سبز تأکید کرده است. او در این خصوص گفته است:
“بانک‌ها به‌عنوان نهادهای مهم اقتصادی باید در راستای مسئولیت‌های اجتماعی خود گام بردارند. توسعه بانکداری سبز و حمایت از پروژه‌های زیست‌محیطی، می‌تواند یکی از اولویت‌های روابط عمومی بانک ملی باشد.”
در جمع‌بندی اظهارنظرهای اخیر داریوش سهرابی، می‌توان دریافت که او با رویکردی مدرن و استراتژیک به مدیریت روابط عمومی در بانک ملی ایران می‌نگرد. تمرکز او بر شفافیت، اعتمادسازی، استفاده از فناوری‌های نوین و توسعه تعاملات بین‌المللی، نشان‌دهنده دیدگاه‌های وی برای ارتقای نقش روابط عمومی در این نهاد مالی است.
او پیشتر در جایگاه‌های مختلفی از جمله مشاور رسانه‌ای وزیر صمت، مشاور مدیر عامل گروه توسعه ملی ایران، مدیر عامل و عضو هیأت مدیره شرکت چاپ و نشر بانک ملی ایران، مدیر کل امور مشتریان و روابط عمومی بانک صنعت و معدن، مدیر کل بازاریابی فروش و امور قراردادهای شرکت پارس خودرو، مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت دخانیات ایران، رئیس هیأت مدیره شرکت لیزینگ صنعت و معدن و معاون اداری و مالی شرکت نمایشگاه‌های بین‌المللی ایران، فعالیت داشته باشد.
بیشتر بخوانید
- حسین جابری انصاری؛ از دیپلماسی عمومی تا مدیرعاملی ایرنا
- بانک ملی طرح پرداخت تسهیلات با میانگین حساب مشتریان را از بام حذف کرد+عکس
- اقدام عجیب بانک ملی در مواجهه با متقاضیان تسهیلات با میانگین حساب/عکس
- استقبال از وام مهربانی بانک ملی
- چالش‌ها و راهکارهای تقویت نظام بانکی و نقش آن در رونق تولید و بازار سرمایه