۱۲۰ خدمت دیجیتال در سرزمین هوشمند مهر ارائه خواهد شد
مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با تبیین نقشه راه جدید بانک برای گذار به بانکداری نوین، از برنامه‌ریزی برای ارائه ۱۲۰ خدمت بانکی در بستر سرزمین هوشمند مهر خبر داد.
به گزارش صنعت مالی به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی قرض‌الحسنه، در ادامه دور دوم سفرهای استانی و با حضور دکتر «غلامرضا فتحعلی» مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه مهر ایران و اعضای هیأت عامل، همایش هم‌اندیشی واحدهای صف و ستاد مدیریت شعب استان یزد برگزار شد.
مدیرعامل بانک مهر ایران در این نشست با اشاره به عملکرد درخشان بانک اظهار داشت: حفظ جایگاه پیشرو و تداوم موفقیت‌های به‌دست‌آمده، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، پیگیری مستمر و تبدیل برنامه‌ها به اقدامات ملموس عملیاتی است.
وی با اشاره به برنامه جامع راهبردی بانک اظهار داشت: این برنامه که اجرای آن از سال گذشته کلید خورده، هم‌اکنون به‌صورت مرحله‌به‌مرحله در فاز جاری‌سازی و پیاده‌سازی طرح‌ها قرار دارد تا اهداف تعیین‌شده به‌طور کامل تکمیل و نهایی شوند.
فتحعلی ورود بانک مهر ایران به بازار سرمایه را یکی از دستاوردهای مهم و راهبردی دانست و گفت: حضور بانک در بازار سرمایه علاوه بر خلق فرصت‌های جدید، نقش بسزایی در ارتقای ارزش برند و تقویت اعتمادسازی در میان مشتریان و سایر ذی‌نفعان ایفا می‌کند.
تنوع‌بخشی به سبد خدمات از اولویت‌های اساسی بانک مهر ایران است
مدیرعامل بانک مهر ایران با تبیین ابعاد برنامه جامع راهبردی بانک بیان کرد: در این برنامه، جهت‌گیری‌های کلان بانک بازتعریف شده و حرکت مجموعه بر مبنای راهبردهایی مشخص و هدفمند دنبال می‌شود که در این میان، تنوع‌بخشی به سبد خدمات از اولویت‌های اساسی به شمار می‌رود.
وی با تأکید بر ضرورت توسعه همه‌جانبه بانکداری دیجیتال تصریح کرد: بخش عمده‌ای از خدمات خرد بانکی باید به بسترهای دیجیتال منتقل شود تا ضمن کاهش بار مراجعه به شعبه، امکان تمرکز مضاعف کارکنان بر ارائه خدمت به اصناف، تولیدکنندگان و فعالان اقتصادی فراهم گردد.
فتحعلی افزود: در مسیر تحول دیجیتال نباید صرفاً در انتظار محصولی ایده‌آل متوقف ماند؛ بلکه باید فاصله ایده تا پیاده‌سازی محصول را با سرعت طی کرد و در حین اجرا، به بهینه‌سازی تجربه مشتری و اصلاح فرآیندهای دریافت خدمت پرداخت.
مدیرعامل بانک مهر ایران با اشاره به نقشه راه گسترش خدمات ارزش‌افزوده اظهار داشت: تاکنون خدماتی نظیر ارائه پوشش‌های بیمه‌ای به سبد خدمات بانک افزوده شده و در فازهای بعدی، ارائه حدود ۱۲۰ خدمت متنوع بانکی در بسترهای نوین دیجیتال و اکوسیستم سرزمین هوشمند مهر در دستور کار قرار دارد.
کارکنان، ارزشمندترین سرمایه بانک هستند
وی در ادامه با تأکید بر جایگاه والای سرمایه انسانی خاطرنشان کرد: کارکنان، ارزشمندترین سرمایه بانک هستند و باید از توان و خلاقیت آن‌ها به‌عنوان پیشران نوآوری و خلق ایده بهره‌برداری شود.
فتحعلی با اشاره به پیاده‌سازی نظام پیشنهادات (بازار ایده) گفت: سامانه‌ای ویژه برای دریافت ایده‌های همکاران راه‌اندازی شده و انتظار می‌رود همکاران با مشارکت فعال، پیشنهادهای خود را ثبت کنند تا طرح‌های اثربخش شناسایی شده و در فرآیند اجرا قرار گیرند.
مدیرعامل بانک مهر ایران در پایان، طرح عملیاتی را محور کلیدی دیگر در برنامه جامع بانک دانست و تأکید کرد: تحقق این برنامه مستلزم توسعه متوازن زیرساخت‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و مغزافزاری است و در این راستا، آموزش تخصصی و ارتقای دانش حرفه‌ای همکاران از اولویت‌های بنیادین خواهد بود.